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第一章 总则
第一条 为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经
第二条 消费者在本省行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务
第三条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原
第四条 县级以上人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导,建立消费维
第五条 任何单位和个人有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
第二章 消费者的权利
第六条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的
第七条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,根据法律规定、行业规则和
第八条 消费者有自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者
第九条 消费者享有公平交易的权利。  消费者在购买商品或者接受
第十条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依
第十一条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十二条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利。
第十三条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人格尊严、民族风
第十四条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
第十五条 消费者有权对经营者提供的商品和服务的质量、价格、计量等提出意
第三章 经营者的义务
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照法律、法规的规定或者
第十七条 经营者应当向消费者真实介绍和说明提供的商品或者服务,并就消费
第十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务,以及提供营
第十九条 经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务,应当向消费者作出
第二十条 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原
第二十一条 经营者未经消费者同意或者主动请求,或者消费者明确表示拒绝的
第二十二条 经营者在提供商品或者服务时,不得有下列行为:  (
第二十三条 经营者提供少数民族特需商品或者服务,应当符合有关规定,尊重
第二十四条 经营者提供商品或者服务的标识,应当符合法律、法规和国家有关
第二十五条 经营者应当在经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的显
第二十六条 经营者提供商品或者服务时,不得用以假充真、以次充好、掺杂掺
第二十七条 经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的
第二十八条 经营者提供商品或者服务,应当按照规定明码标价。明码标价应当
第二十九条 经营者经营商品或者提供服务以量值作为结算依据的,应当标明法
第三十条 经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向
第三十一条 供水、供电、供热、供气、邮政、有线电视、殡葬等公用服务经营
第三十二条 经营者提供的商品或者服务有下列情形之一,消费者提出重作、退
第三十三条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安
第三十四条 经营者应当在国家规定或者经营者承诺的期限内,及时履行修理、
第三十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权
第三十六条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未
第三十七条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者
第三十八条 商业特许经营的特许人应当在与被特许人订立的合同中,明确商品
第三十九条 经营者应当建立商品进货索证索票制度。进货时应当索取和查验供
第四十条 餐饮业的经营者,应当免费为消费者提供符合卫生条件的餐具,不得
第四十一条 从事住宅装饰装修的经营者,应当与消费者以书面形式约定装饰装
第四十二条 机动车经营者应当与消费者约定维护、修理、更换、退货以及损失
第四十三条 美容美发业经营者应当使用符合国家质量、卫生标准的材料和器具
第四十四条 摄影、冲印、刻录业经营者应当将拍摄、冲印、刻录的全部影像资
第四十五条 洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况,并在服务
第四十六条 职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出国等中介服务机构,应当
第四十七条 营利性教育培训机构应当如实告知受教育者培养目标、教育项目、
第四十八条 快递服务业经营者应当按照快递服务标准规范快递业务经营活动,
第四十九条 网约车平台公司应当保证提供服务的车辆具备合法营运资质,技术
第五十条 法律、法规对金融服务、物业管理、房地产经营、旅游服务、医疗服
第四章 消费者权益保护
第五十一条 有关国家机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织等
第五十二条 各级人民政府市场监管、发展改革、住建、卫生健康、文旅、商务
第五十三条 有关行政部门在保护消费者权益时,依法行使下列职权:
第五十四条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者
第五章 消费者组织
第五十五条 消费者协会依法履行下列公益性职责:  (一)宣传保
第五十六条 消费者协会就有关消费者合法权益保护问题向有关行政部门、经营
第五十七条 消费者协会发布消费警示、提示,披露消费者投诉情况和公布典型
第五十八条 对侵害众多消费者合法权益的行为,省消费者协会可以依法向人民
第六章 争议的解决
第五十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,消费者可以依法通过下列
第六十条 消费者协会对消费者的投诉,应当在七个工作日内作出是否受理的决
第六十一条 有关行政部门对消费者或者消费者协会提请处理的投诉,应当在接
第七章 法律责任
第六十二条 法律、行政法规对侵害消费者合法权益的行为,已有处罚规定的,
第六十三条 国家工作人员在行使职权时,违反本条例规定,有下列情形之一的
第八章 附则
第六十四条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照《中华人民共和
第六十五条 本条例自2022年8月1日起施行。
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【法宝引证码】CLI.1.304262 【时效性】尚未生效

甘肃省消费者权益保护条例(2022修订)

【法宝引证码】CLI.10.5124917 

甘肃省人民代表大会常务委员会公告
(第109号)

  《甘肃省消费者权益保护条例》已由甘肃省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议于2022年6月2日修订通过,现将修订后的《甘肃省消费者权益保护条例》公布,自2022年8月1日起施行。
甘肃省人民代表大会常务委员会
  2022年6月2日

甘肃省消费者权益保护条例

  (2004年6月4日甘肃省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议通过 2015年7月31日甘肃省第十二届人民代表大会常务委员会第十八次会议第一次修订 2022年6月2日甘肃省第十三届人民代表大会常务委员会第三十一次会议第二次修订)
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  第一章 总则
  第二章 消费者的权利
  第三章 经营者的义务
  第四章 消费者权益保护
  第五章 消费者组织
  第六章 争议的解决
  第七章 法律责任
  第八章 附则
  第一条 为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。
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  第二条 消费者在本省行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,包括经营者向消费者提供的奖品、赠品或者免费服务项目,其合法权益受本条例保护。
  经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵守本条例。
  法律、行政法规对消费者权益保护已有规定的,依照其规定执行。
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